Preguntas Frecuentes
¿Cuánto demora el envío?
En HypeCL trabajamos con stock preparado para despacho rápido. Tu pedido llega en 3 días hábiles o menos a la Región Metropolitana, y hasta 5 días hábiles a regiones. Nada de esperar 15 o 30 días como en otras tiendas.
¿A qué partes de Chile hacen envíos?
Hacemos envíos a todo Chile, desde Arica hasta Punta Arenas.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en tiempo real.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos tarjetas de crédito y debito ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté en su empaque original y sin uso. Escríbenos a [miguelochandia@gmail.com] indicando tu número de pedido.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o defectuoso?
Contáctanos dentro de las primeras 48 horas con fotos del producto y número de pedido. Te haremos el cambio o la devolución sin costo adicional.
¿Tienen garantía los productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía de [tiempo, ej: 30 días] por defectos de fábrica.
¿Cómo los contacto si tengo otra duda?
Puedes escribirnos a:
- Correo: [tu correo]
- WhatsApp: [tu número]
- Instagram: [@tu_cuenta]
Horario de atención: [ej: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 hrs]